ABSTRAK
Fitriani, Neng Dini. 206100073. 2024. Analisis Pengembangan Sumber Daya
Manusia Di Dalam Meningkatkan Bisnis (Studi Pada Toko BRILink NDF
Bojongpicung Cianjur).
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana
pengembangan sumber daya manusia di dalam meningkatkan bisnis, faktor yang
mempengaruhi pengembangan sumber daya manusia di dalam meningkatkan bisnis
dan strategi pengembangan sumber daya manusia di dalam meningkatkan bisnis
pada Toko BRILink NDF Bojongpicung Cianjur. Dengan menggunakan Teori
Priansa, (2020) pengembangan sumber daya manusia dapat diwujudkan melalui
pengembangan karir, pendidikan, maupun pelatihan melalui pengembangan sumber
daya manusia yang tepat, metode pengembangan sumber daya manusia yaitu
pendidikan dan pelatihan dalam proses pengembangan secara tepat dan akurat
sedangkan peningkatan bisnis Amang (2023) peningkatan bisnis adalah proses atau
aktifitas yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan performa sebagai salah
satu upaya peningkatan bisnis demi memastikan nilai bisnis tersampaikan.
Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian studi
kasus. Jenis data bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data
menggunakan wawancara terstruktur, observasi langsung, dan studi dokumentasi.
Menggunakan metode analisis data yaitu reduksi data, penyajian data, verifikasi
data dan kesimpulan, serta menggunakan model analisis SWOT. Dalam penelitian
ini wawancara dilakukan kepada 1 orang informan kunci dan 4 orang informan
pendukung.
Hasil penelitian menunjukan bahwa metode pendidikan dan metode pelatihan di
Toko BRILink NDF Bojongpicung belum adanya proses yang terprogram harus
menggunakan metode pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan untuk
meningkatkan pengetahuan di bidang perbankan dan informasi teknologi dalam
meningkatkan bisnis, agar dapat terstruktur dan terprogram. Adapun faktor-faktor
yang mempengaruhi pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan
bisnis ialah secara internal tidak memperhatikan bagaimana misi tentang
kenyamanan karyawan, upah dan jaminan karir, sehingga strategi dalam
peningkatan bisnis masih belum secara detail, dari faktor eksternal Toko BRILink
NDF Bojongpicung Cianjur belum adanya dukungan dari pemerintah terkait
pengembangan sumber daya manusia dan belum memanfaatkan teknologi sehingga
mempengaruhi peningkatan bisnis pada Toko BRILink NDF Bojongpicung Cianjur.
Berdasarkan hasil perhitungan IFAS dan EFAS sebesar 2,85 (IFAS) & 2,69 (EFAS)
menunjukan bahwa strategi dalam pengembangan sumber daya manusia di dalam
meningkatkan bisnis pada Toko BRILink NDF Bojongpicung Cianjur cukup,
kemudian berdasarkan diagram kuadran SWOT berada pada kuadran I, sehingga
direkomendasikan menerapkan strategi progresif /growth.
Kata Kunci: Pengembangan Sumber Daya Manusia, Peningkatan Bisnis, Analisis
SWOT.
i